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南京苏宁家电维修中心

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南京苏宁家电维修中心简介

公司名称: 南京苏宁家电维修中心

主营产品: 锅炉热水器  空调维修中心  灶具维修  洗衣机维修  微波炉  家电维修点  专业维修海信  专业热水器维修点 

企业成立: 2010-10-09 员工规模: 1 - 10人

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    南京苏宁家电售后维修站:厂家服务,真诚贴心 一、公司介绍:本中心是一家面向全市用户,主要从事家用电器产品技术服务的专业公司,曾被国家*机构评为全国‘质量、信誉、服务’*企业 。 为了满足用户的服务需求,公司打造了覆盖率最广、反应速度最快的服务网络 。 200多名服务工程师提供7×24小时的服务响应服务是一个永无止境的主题,公司秉承“益心为您,事事为您快一点”的服务理念 ,以技术服务网络的建设为核心,以整合资源,提*率为主线,推动家用电器产品的技术服务向社会化、产业化方向发展,打造...... 南京五星售后维修站:厂家服务,真诚贴心 一、公司介绍:本中心是一家面向全市用户,主要从事家用电器产品技术服务的专业公司,曾被国家*机构评为全国‘质量、信誉、服务’*企业 。 为了满足用户的服务需求,公司打造了覆盖率最广、反应速度最快的服务网络 。 200多名服务工程师提供7×24小时的服务响应服务是一个永无止境的主题,公司秉承“益心为您,事事为您快一点”的服务理念 ,以技术服务网络的建设为核心,以整合资源,提*率为主线,推动家用电器产品的技术服务向社会化、产业化方向发展,打造专业的、全国连锁经营的第三方服务提供商,成为消费者身边的家电维护家。 二、服务文化: 服务宗旨:*品质 让用户满意 服务理念:益心为您 事事为您快一点 服务目标:让每位顾客都推荐我们 服务模式:全国连锁 * 服务作风:快·省·精·准 三、服务新举措: 1、中心站热线实行7×24小时服务(每周7天,每天24小时),全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求,保证有呼必应,有问必答; 2、服务需求一经受理,公司服务响应立即展开,市区服务24小时内完成,郊区服务48小时内完成,特殊情况免费为用户提供周转产品使用; 3、服务行为严格遵守《服务规范》的要求,以统一的形象,统一的标准、规范的行为,竭诚为用户量身提供亲情化、个性化、专业化、有形化的产品服务; 4、服务过程严格服务明示制度,(限超出产品保修期限或符合国家新“三包”规定的需*的产品),全程接受用户监督; 5、客户代表定期温馨回访,对服务质量进行有效监控,用心倾听用户的声音,对用户的意见及时反馈处理,合理化建议一经采用,将给予奖励; 6、建立完善的用户信息档案,针对用户的个性化需求,提供差异化的服务产品,真正体现公司“益心为您 事事为客户着想”的服务理念!服务真诚、贴心!服务热线电话400-681-6768
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